Президент РФ подписал закон о введении новых правил работы маркетплейсов

Владимир Путин утвердил законодательные изменения, регламентирующие деятельность онлайн-торговых площадок. Президент Российской Федерации поставил свою подпись под документом, вводящим в действие обновленные нормы функционирования маркетплейсов.

Новые законодательные нормы затронут как крупные цифровые торговые площадки, так и их клиентов. Федеральный закон № 289-ФЗ от 31 июля 2025 года, озаглавленный «Об отдельных аспектах регулирования платформенной экономики в Российской Федерации«, разработанный Правительством РФ, был утвержден Президентом Владимиром Путиным.

Теперь маркетплейсы и онлайн-сервисы подпадают под действие новых правил, основанных на концепции «платформенной экономики», которая впервые официально закреплена в законодательстве страны.

Закон вводит следующие определения:

Платформенная экономика включает в себя организационные и имущественные отношения между участниками, взаимодействующими через цифровые платформы. Посредническая цифровая платформа определяется как инструмент, объединяющий операторов, партнеров и пользователей для заключения гражданско-правовых договоров, как, например, на маркетплейсах.

Платформа должна обеспечивать технические средства для размещения заказов, проведения сделок и осуществления платежей. Соответствующая платформа будет внесена в специальный реестр, который будет вести уполномоченный орган исполнительной власти.

Согласно закону, оператором посреднической цифровой платформы может выступать юридическое лицо, иностранное юридическое лицо, индивидуальный предприниматель или иностранный гражданин. Оператор управляет взаимодействием между партнерами и пользователями на платформе, выступая в роли владельца или действуя по соглашению с ним.

Операторы обязаны обеспечивать равный и свободный доступ к платформе для всех заинтересованных лиц. Запрещается использование платформы для совершения уголовных преступлений, разглашения конфиденциальной информации или распространения экстремистских материалов.

Взаимодействие между оператором и партнерами будет осуществляться посредством электронных договоров. Для заключения таких договоров оператор должен проверять информацию о потенциальном партнере, используя данные Единого государственного реестра юридических лиц или индивидуальных предпринимателей, а также Единую систему идентификации и аутентификации.

Правительство определит перечень сведений для проверки и порядок ее проведения. Условия договора между оператором и партнером будут включать требования к партнеру и регламентацию ответственности всех сторон.

Вводятся особенности продажи определенных категорий товаров и устанавливается порядок предоставления скидок. Изменения в договорах между операторами и партнерами, а также с владельцами пунктов выдачи заказов, должны быть предварительно прописаны. Оператор обязан уведомить партнера не менее чем за 45 дней о любых изменениях, касающихся мер ответственности, увеличении комиссии оператора, изменении порядка расчета вознаграждения оператора, уменьшении или изменении порядка расчета выплаты владельцу пункта выдачи заказов, а также о новых или измененных правилах приемки, хранения, доставки, выдачи, отправления или возврата товара.

Закон определяет обязанности операторов при размещении карточек товаров партнерами, обязывая их предоставлять продавцам техническую возможность вносить информацию о товаре и услугах, включая данные о продавце и документы, такие как лицензии и сертификаты, необходимые для законной деятельности.

Операторы маркетплейсов получат право ограничивать или прекращать размещение карточек товаров и контролировать доступ партнеров к личным кабинетам. При ограничении доступа к личному кабинету оператор должен обеспечить партнеру доступ к данным, размещенным на платформе, для ведения своей деятельности.

Регламентируется процедура рассмотрения жалоб и разрешения споров на платформе. Правительство РФ сможет вводить дополнительные требования к системе досудебного разрешения конфликтов. При наличии соглашения между оператором платформы и продавцом, покупатель сможет отправить товар на обмен или для устранения недостатков в ближайший пункт выдачи. Оператор отвечает за логистику обмена или возврата, а деньги возвращаются тем же способом, которым была произведена оплата. Оператор должен рассмотреть обращение и зафиксировать решение в электронном виде в течение 15 дней.

Закон также устанавливает требования к логистической инфраструктуре операторов, требуя соответствия объектов нормам пожарной безопасности и санитарно-эпидемиологическим требованиям.

Важно отметить, что положения закона не распространяются на аудиовизуальные сервисы, кредитные организации и некредитные финансовые институты, а также на профессиональные услуги на финансовом рынке.

Новые правила вступят в силу с 1 октября 2026 года, однако участники рынка могут начать подготовку к изменениям уже сейчас.

Источник: https://www.garant.ru/news/1836087/