Жалобы обиженных покупателей

Жалобы обиженных покупателей готовы рассмотреть в единой общественной приемной

Консультации здесь дают специалисты городского отдела по защите прав потребителей. Больше чем за полгода как лично, так и по телефону к ним обратились 200 человек. Белгородцам разъясняют права и помогают их защитить.

Выдающийся товар с уникальными функциями купила на днях белгородка Татьяна Кустенко. О чудесных свойствах пылесоса свидетельствовала наглядная реклама. Она и привлекла. Технику женщине принесли домой, показали в работе, рассказали о множестве функций. И назвали цену. 148 тысяч рублей.

Уже позже, изучив инструкцию и описания в Интернете, Татьяна обнаружила, что пылесос не так всемогущ, каким его представляли. Вернуть деньги и забрать товар в компании отказались. С этой проблемой женщина и пришла на консультацию. Специалист помог составить претензию. С похожими проблемами в отдел по защите прав потребителей обращаются в среднем до 10 человек в день. Были и жалобы, связанные с такими же пылесосами.

Для ответа на претензию Татьяны закон устанавливает конкретный срок — 10 дней. Если реакции не последует, женщина намерена встретиться с обидчиками в суде. В составлении иска в общественной приемной ей также помогут.

Общественная приемная работает уже второй год. Два раза в неделю здесь ведут личный прием. В остальные дни получить консультацию можно по телефону. Звонки принимают специалисты отдела защиты прав потребителей. Тех, чьи права нарушены, выслушают также по телефону горячей линии: 32–42-39, 32–44-21.

Телефон единой общественной приемной по защите прав потребителей: 32–31-84